Para generar una factura es importante tener a la mano tu ticket.
En caso de correcciones, envia un correo a contacto@shakeshack.com.mx. En el correo deberás adjuntar lo siguiente:
- Factura emitida
- Datos que requieren corrección
- Ticket de consumo
Nota: El voucher de pago es un documento bancario no válido para la creación de facturas.
Los datos para CFDI 4.0 se validan con el SAT.
Comunícate vía telefónica al restaurante donde realizaste tu consumo para solicitar la re-impresión del ticket, especificando fecha, hora, monto de consumo (sin propina) y forma de pago.
En caso de requerir factura electrónica, la podrás solicitar en el momento de tu pago. Puedes generar tu factura en línea dentro del mes y año correspondiente de tu consumo. En caso de tener problemas al generarla, envíanos un correo a contacto@shakeshack.com.mx con tu constancia fiscal y ticket de compra.
Nota: No realizamos facturas de meses anteriores, ni años pasados.
Si, sólo podrís agregar tickets de consumo que correspondan a un mismo restaurante.
En caso de requerir una factura para el extranjero, utiliza el RFC XEXX010101000. Cuando definas tus datos fiscales podrás definir el número de identificación fiscal que corresponde a tu país.
En la opción consultar factura podrás enviar estos archivos a tu correo electrónico o descargarlos en tu dispositivo; únicamente requieres:
Envía un correo electrónico a contacto@shakeshack.com.mx con el archivo PDF o Serie y Folio de tu factura, especificando los datos que deseas corregir.
En un lapso de 24 a 72 horas recibirás la factura corregida en el correo proporcionado.
No es posible por disposición fiscal. Lo único que puede modificarse de la factura son los errores de captura relacionados con el RFC, la razón social o la dirección fiscal.
Estimado invitado:
Recuerde que los consumos realizados en alguna de nuestras sucursales de Shake Shack durante el año en curso (2023), podrán solicitar su comprobante fiscal a más tardar el 31 de diciembre 2023 esto en cumplimiento de las disposiciones fiscales vigentes.
Agradecemos su comprensión.